本报讯（记者卫心雨张健通讯员张誉川）为确保五一假期运输平稳有序，4月25日，郑州站在郑州东站组织开展了以“因水害影响导致北京方向列车大面积晚点旅客滞留疏散”为主题的应急演练。集团公司党委书记、董事长孙景等领导到现场观摩指导。
此次应急演练模拟因水害影响造成京广高铁设备故障，中断京广高铁上下行线，使京广高铁列车大面积晚点。9时55分，应急演练正式开始。应急演练指挥部总指挥、郑州站站长王留强发布指令：“各应急小组注意，现启动郑州东站旅客滞留I级响应，请各应急小组迅速到岗到位。”按照应急预案，客运组织组、综合信息组、行车组织组、路地联动组等小组迅速行动，从疏散旅客到引导旅客进站、上车，再到安置旅客出站……大家各司其职，一切井然有序。
为开展好此次演练，该站提前制订了周密详尽的应急预案和应急响应程序，对线路、设备、作业流程、工作人员分工等进行详细部署，尤其是安排专人与公安、武警、管委会、地铁等部门协调对接，确保第一时间快速响应。此外，该站还充分利用微博、微信等平台，及时公布停运、晚点列车和车票退改签途径等信息，方便旅客办理相关手续；充分发挥郑州东站、郑州车站高铁普速联动效应，对可以替换为普速出行的高铁旅客，提前分流，有序组织，并安排大巴车转运至郑州车站乘车，确保应急响应状态下客运服务不掉队，全力为旅客提供出行保障。
10时36分，应急演练圆满结束。接下来，该站还将不断完善应急预案，进一步提高应对突发事件的实战能力，以更加有力的措施和更加贴心的服务做好大客流运输工作。